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孫寒衛 作品

第492章 金子做的

    

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孫寒衛說話辦事總是透出股狠厲果決的味道,在他們車間管理手下員工也許可以,但是用在服務行業,那就真是闖禍的根源!

看著孫寒衛一副要去大鬨一場的架勢,秦明心裡暗暗叫苦!

“誤會?誤會什麼啦?是辛老闆誤會我們員工啦?還是我們員工誤會辛老闆啦?我就是去看看,不會有事的。”孫寒衛對勸阻自己前往異常現場的秦明說。

發現異常,處理異常不就是車間班組長的日常工作嗎?換了一個工作環境就不一樣啦?

我不信!

“孫組長……這個客人很難纏,說得又是客家話,你去了語言交流不方便吧?還是交給我來吧。”秦明說。

“那好,你去處理我跟著學學總可以吧?正好閒的慌,秦哥,你也帶帶我這個小老弟嗎。”孫寒衛說。

“孫組長客氣,你要跟著我去當然可以,不過……”秦明說。

“放心,我保證不插嘴。”孫寒衛伸手拉住秦明的胳膊笑笑說。

這還真是張飛賣刺蝟——人強貨紮手。

秦明不好再多囉嗦,隻能硬著頭皮帶著這麼個危險的“閒人”去幫忙處理客訴。

客訴的事由很簡單,就是這個辛老闆在客房叫了送餐服務,樓層服務員送餐進入房間的時候他非要讓陪著喝杯酒,服務員以在崗不得飲酒為理由拒絕,辛老闆強行摟抱不讓離開,服務員脾氣上來抓傷了他的手背。

這特麼不就是典型的有錢燒的慌嗎?

孫寒衛聽前來求援的女管理介紹完情況後心中暗怒,起了要好好收拾一下這個冇規矩的人的念頭。

“我跟你說的是標準國語,你要是真聽不懂我可以給你找翻譯,你說我們服務員無故抓傷你,我瞭解的情況好像不是這樣、辛老闆,大家都是在市麵上混的,我已經答應給你免單,我看今天這件事情就這麼算了吧。”秦明戰戰兢兢領著孫寒衛進入辛老闆入住客房,就聽見歐陽敬在裡麵講話。

“你這個年輕人說話真有意思……嗬嗬,我特麼都這麼大歲數了,還能聽不懂國語嗎?我是說你說的話我聽不懂!我是在乎錢的人嗎?我的手每天是要伸出去給人握的,這下給我抓成這樣,是你幾句話就能擺平的嗎?”裡間傳出辛老闆回懟歐陽敬的聲音。

“抓傷客人的手啦?傷得嚴重嗎?打過120嗎?不行派專車送醫院治療,醫療費我們承擔。”孫寒衛聞聲搶先於秦明一步進到裡間看著辛老闆問。

“孫寒衛?這裡有你什麼事情?你知道發生什麼事了嗎?還送醫院?這種先例一開我們賓館也就不用乾啦!”歐陽敬正在氣頭上,聽孫寒衛一個外行亂講話馬上教訓他說。

“嗬嗬……歐陽公子啊,不就是我們服務員抓傷了老闆的手嗎?我聽了那麼一耳朵來的,你在國外讀書可能冇見過這種事,我們安保處理的多啦。有傷治傷,有事說事,這位老闆怎麼稱呼啊?”孫寒衛笑笑答。

“有意思!這賓館還有不認識我的人……老秦啊,你們這來了不少新麵孔嗎。”辛老闆看著秦明說。

“哎呦……辛老闆啊,我在下麵瞎忙來晚啦!不好意思啊!我給您介紹一下,這位是我們新來的總監歐陽敬,這位是我們徐老闆的特彆助理孫寒衛,怎麼樣?我們重視您投訴的誠意還是夠的吧?”秦明笑笑說。

“哎呦……總監,好大的官啊!我手下也有那麼十來位,平時還真冇人敢說我聽不懂普通話的……徐總的助理?嗬嗬,就是徐凱麗親自來給我敬酒賠禮,我也是要考慮一下再說的。”辛老闆說。

“秦哥,你和這位老闆熟?那你先陪他去醫院看傷,咱們分個輕重緩急,既然給我們麵子選擇入住我們賓館,最少人身安全我們是要確保的。至於事情最後怎麼處理,等我們歐陽總監瞭解完我們員工診斷結果再說。”孫寒衛看看對麵囂張的辛老闆說。

“你們員工診斷結果?我又冇有把她怎麼樣,你少拿這種話攪渾水!”辛老闆也看了看眼前一直說要把他送醫的孫寒衛說。

“嗬嗬……那就不是你說了算啦,咱們一切聽醫生的吧。歐陽總監,你覺得了?”孫寒衛說。

“我覺得個屁!給他臉啦!喝了幾杯酒不知道自己是誰啦!還敢讓凱麗給他敬酒,真當我們歐陽家好欺負嗎?”歐陽敬冷冷得答。

“歐陽家?哪個歐陽家,嚇死我啦,靚仔!老秦,你們賓館是準備要關門了嗎?請這麼個不懂事的人來當總監?”辛老闆看看發脾氣的歐陽敬說。

“小辛,怎麼?你這是喝了多少啊?連我們歐陽家你都不認識啦?不是你開著車滿世界追著他爸爸約酒局的時候啦?”孫寒衛正擔心歐陽敬和這個二百五辛老闆“乾”起來,梅姨突然走進客房說。

“梅總?什麼他爸爸?”辛老闆看著突然進場的梅姨有點意外的問。

“這個,我小兒子……今天他第一天上班,我是來看看他乾的怎麼樣的,冇想到第一天就惹到你不開心了,還希望你能給我個麵子就這麼算了吧。”梅姨指指歐陽敬說。

耍酒瘋的辛老闆這下酒醒了,這個歐陽總監還真是他惹不起的人,難怪說話那麼衝。

“哎呦……原來真是歐陽家的公子啊,怎麼不早說了?梅總,都是誤會,我喝多了幾杯開玩笑的。”辛老闆說。

“開玩笑的?誰跟你開玩笑?敢拿凱麗的名字亂講話,我怕你傷的不是手,你傷的是腦子!”歐陽敬有了媽媽撐腰就更加得理不饒人,一副要把對方“滅掉”的樣子。

“歐陽總監……算了吧,咱們打開門做生意,不好這樣講客人的。我看這位老闆也是多喝了幾杯,咱們還是先送他去醫院驗個傷吧,最後到底怎麼處理,我等會問問羅律師。”孫寒衛說。

“小孫,你不要給我搞那麼複雜啊,問什麼羅律師?這位辛老闆是我的朋友,就簡單送他去醫院醒醒酒就算了吧。”梅姨看看他說。

“行是行,可他嚇到我們女服務員啦,這個事情真不用問羅律師怎麼解決嗎?我是外行我不懂,還是讓我們歐陽總監決定吧。”孫寒衛答。

“小夥子你挺狠啊!你這是想把我送進去啊!我就抱了她一下能有多大的事?你們服務員是金子做的嗎?”辛老闆聽他這麼說完問。

“肯定冇有你老闆這麼金貴,打工仔嗎……可你剛纔親口承認騷擾了我們女職員,我要是就這麼跟你算啦,你覺得我們老闆會答應嗎?我怕我回去不好交代啊,徐家也是有規矩的。”孫寒衛答。

辛老闆突然覺得眼前這個不起眼的助理纔是“捉刀人”,他這話一下把事情鬨到得罪整個徐氏家族的層麵上,自己還真是不敢承擔。

“梅姐……”辛老闆看看梅姨喊了一聲。

“年輕人嗎,拿錢辦事的……徐家那邊我去幫你想辦法,你先去醫院看看手吧。以後出門少喝幾杯,你這個酒品啊……”梅姨看看有點窘迫的辛老闆說。

“好的好的,我今天是真的多喝了幾杯,有點犯糊塗,還請您多幫忙說說話。”辛老闆答。

“你真的就這麼跟他算啦?”不知道什麼時候進來客房的羅佳看著孫寒衛問。

“不然怎樣?還真砸我們自己的招牌啊?開門做生意的,一點虧不吃不可能的。”孫寒衛答。

“哼!那就不是你說了算啦,我要先問一下當事員工再說。”羅佳看著他冷著臉說完,按了一下手裡錄音筆的播放鍵。

我就是抱了她一下能有多大事?你們服務員是金子做的嗎?

錄音筆裡麵清晰的傳出剛纔辛老闆的講話,梅姨聽完臉色變了,羅佳出手可真就不是自己能說了算啦。

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